Konto & Daten löschen
Bei PoolBuddy (entwickelt von Early Owl Software) legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Datensouveränität. Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Nachfolgend beschreiben wir die Schritte zur Löschung und erklären, welche Daten gelöscht werden.
Anleitung zur Kontolöschung
Um Ihr verknüpftes Konto und Ihre Cloud-Daten zu löschen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Direkt in der App (Sofortige Löschung)
Dies ist die schnellste Methode, um all Ihre remote gespeicherten Cloud-Daten direkt zu entfernen:
- Öffnen Sie die PoolBuddy-App auf Ihrem Mobilgerät.
- Navigieren Sie über das Menü zu den Einstellungen.
- Tippen Sie im Abschnitt "Konto" auf die Schaltfläche "Datensynchronisation löschen" (mit dem roten Symbol).
- Bestätigen Sie den Sicherheitsdialog. Alle Ihre Daten werden unverzüglich und dauerhaft aus unserer Cloud-Datenbank gelöscht.
Per Web-Anfrage / E-Mail (Falls App deinstalliert)
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, können Sie die Löschung Ihres Kontos per E-Mail anfordern. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.
E-Mail-Anfrage vorbereiten
Welche Daten werden gelöscht oder behalten?
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Daten wie folgt verarbeitet:
| Kategorie | Art der Daten | Status nach Löschung | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|
| Kontoverknüpfung | Google Sign-In Anmeldeinformationen und Benutzer-ID (UID) | Gelöscht | Sofort (bei App-Löschung) bzw. 7 Tage (per E-Mail) |
| Pool-Messwerte | pH-Werte, Chlor, Alkalinität, Cyanursäure, Wassertemperatur und benutzerdefinierte Messungen | Gelöscht | Sofort (bei App-Löschung) bzw. 7 Tage (per E-Mail) |
| Pool-Tagebuch | Protokollierte Aktivitäten (Reinigung, Backwash, chemische Zusätze), individuelle Notizen und Termine | Gelöscht | Sofort (bei App-Löschung) bzw. 7 Tage (per E-Mail) |
| Lokale App-Daten | Auf Ihrem Smartphone zwischengespeicherte Messwerte und lokale Voreinstellungen | Selbstlöschung | Verbleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie die App deinstallieren oder den App-Cache in den Android-Einstellungen leeren. |
| Sicherheits-Backups | Automatische, verschlüsselte Datenbank-Backups zur Disaster-Recovery | Bereinigt | Werden im Zuge des regulären Backup-Zyklus innerhalb von maximal 30 Tagen vollständig überschrieben und somit endgültig gelöscht. |
Die Löschung Ihrer Cloud-Daten ist endgültig. Einmal gelöschte Messwerte und Tagebucheinträge können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie die App danach erneut mit Google verknüpfen, wird ein neues, leeres Benutzerprofil angelegt.